PROBLEM MANAGEMENT / 2007 / 6 MOIS
Coordination des équipes de pilotage et de support dans le cadre du traitement des incidents majeurs, définition des
plans d'actions et coordination des changements, animation et participation aux comités de suivi opérationnels /
contexte ITIL
PLATEFORME EAI / 2006-2007 / 24 MOIS
Administration technique et fonctionnelle de l'environnement applicatif EAI & SAP, mises à jour, sécurisation …
Environnement technique : cluster solaris, oracle, webmethods
PRODUCTION MANAGEMENT / 2007 / 12 MOIS
Management de la production informatique ( people, SLA, relation client, incidents et problèmes management)
Environnement technique: plusieurs centaines de serveurs multi OS. Contrat 24h/24 / 7j/7 365j/an